※2024年4月1日　再送付品のお申込みの締め切りに伴い、ページを更新いたしました。

レンジャーキー -MEMORIAL EDITION- Anniversary Heroes and King-Ohger Setに関するお詫びとお知らせ

2024年1月15日 株式会社バンダイ


平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2023年12月より発送開始いたしました「海賊戦隊ゴーカイジャー レンジャーキー -MEMORIAL EDITION- Anniversary Heroes and King-Ohger Set」に、彩色仕様に不備のある商品が含まれていることが判明いたしました。
ご購入のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

該当する不具合品につきましては、不具合を修正、再生産したレンジャーキーの交換品を手配いたします。
なお、日本国内でご購入された不具合品のみが送付対応の対象となります。

該当する不具合は、以下の通りです。
海賊戦隊ゴーカイジャー レンジャーキー -MEMORIAL EDITION- Anniversary Heroes and King-Ohger Set
https://p-bandai.jp/item/item-1000195376/


【不具合品の確認方法】
以下の商品の太もも部分に彩色の不備が発生しております。

【王様戦隊キングオージャー】全６体

・クワガタオージャー
・トンボオージャー
・ハチオージャー
・カマキリオージャー
・パピヨンオージャー
・オオクワガタオージャー

 


発送された商品をご確認いただき、不具合品をお持ちの場合は、
お手数をおかけいたしますが,次の手順にてお手続きいただきますようお願いいたします。

【再生産品の送付をご希望されるお客様】
不具合品をお手元にご用意の上、以下のお問い合わせフォームからお申込みください。
誠に勝手ながら、お申し込み期日は2024年3月29日(金)までとさせていただきます。
2024年2月20日(火)以降、順次正しい商品を発送いたします。到着までしばらくお待ちください。
※商品発送はレンジャーキー（王様戦隊キングオージャー6体）のみの発送です。
 

※送付申請受付は2024年3月29日をもって終了いたしました。



お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向け品質管理体制の一層の強化に努めてまいります。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お問合せは、
バンダイお客様相談サポートよりご連絡いただけますと幸いです。