大家好。我是CSM開發經理Funassen。

正如先前部落格中所公佈的，關於9月下旬開始交付的第一批“CSM Alter Ring”，部分量產產品出現了“側扣連接脫落或損壞”的情況。
收到該不合格品或其他不合格品的顧客，真的非常抱歉。
再次表示衷心的歉意。



從今天開始，我們將為您準備以下的交換窗口。
請確認這個。

關於CSM Alter Ring致歉及通知

由於更換物品的準備數量少，所以本案的對應物品一律重新生產。
很抱歉需要花時間準備。


■關於側扣的破損
⇒請依照資訊頁上的說明進行操作，僅退回Alter Ring本身。

■關於除此之外的不合格品
⇒ 請檢查「常見問題解答」的內容，如果問題仍未解決，請先聯絡「萬代客戶服務中心」。
在中心確認內容的基礎上，如果要更換主機的話，我們會告訴您退貨方法。
更換本體時，需要和側扣破損處理同樣的天數。

步驟因故障內容而異，請註意。


●關於這次的側扣的破損原因
在生產線中，有多條生產線並行安裝側帶扣，但在某些生產線中發生了一定數量的裝配錯誤 (組合不充分) 。
如何區分正品與不良品可參考上述連結【如何檢查換貨】的②。如果您收到了Alter Ring，請檢查使用方法②。




商品到貨後已經過了將近1個月的時間，在此期間多次穿脫，如果沒有破損，可以判斷為正常商品。

有缺陷的產品，在組合不充分的情況下，當施加負荷時，作為可動區域限制器的作用的“突起部分”騎到外側，在該狀態下使側扣帶向內側如果施力，突起會支撐，施加負荷，發生破裂。或者，由於組合不充分，它會突然消失。


●關於2次發送的延期送達
關於2次發送的部分，因為要將產品送回工廠進行檢品，所以從10月送達變更為12月送達。
在您期待的過程中，給您添麻煩了，非常抱歉。對不起。

第二批貨物也是從第一批貨物開始連續組裝的，而且發現問題的時候已經發貨在海上了，所以要先送回工廠進行檢查，大約需要兩個月的時間。
在您期待的過程中，非常抱歉。


●補充:寄給正常品到貨者
正確組裝的正常品，通常都通過了預想的負荷試驗，所以在正常的遊戲中基本不會損壞。

但是以防萬一，我想請您不要持續給左右的側扣施加負荷的操作方法。
例如，如下所示，如果只用單側的腰帶帶拿著，重量負荷會集中在側扣的連接處，請不要這樣做。



由於Alter Ring的入口比內徑的最大寬度窄，我們建議您根據您的腹部形狀，以不需要打開太多的方向插入，如圖所示以下。



如果腰圍超過操作說明書中規定的尺寸（約84厘米至100厘米），則穿著時負載將繼續向外施加，因此請勿玩耍，因為它不適合使用。

這次，在您期待的過程中給您添麻煩了，非常抱歉。
請您再稍等片刻，我們會為您發送更換和二次發送的商品。今後，我們將再次努力提高生產質量。


今天就到這裡。
下一次部落格更新將在本週末左右進行。
下次的更新變更為11月25日 (星期一)。
為您介紹本月可在PREMIUM BANDAI接受預訂的商品。

今後還請多多關照。