大家好。我是CSM开发经理Funassen。

正如之前博客中所公布的，关于9月下旬开始交付的第一批“CSM Alter Ring”，部分量产产品出现了“侧扣连接脱落或损坏”的情况。经确认，以下情况：问题已经发生。
收到该不合格品或其他不合格品的顾客，真的非常抱歉。
再次表示衷心的歉意。



从今天开始，我们将为您准备以下的交换窗口。
请确认这个。

关于CSM Alter Ring致歉及通知

由于更换物品的准备数量少，所以本案的对应物品一律重新生产。
很抱歉需要花时间准备。


■关于侧扣的破损
⇒请按照信息页上的说明进行操作，仅退回Alter Ring本身。

■关于除此之外的不合格品
⇒ 请检查“常见问题解答”的内容，如果问题仍未解决，请先联系“万代客户服务中心”。
在中心确认内容的基础上，如果要更换主机的话，我们会告诉您退货方法。
更换本体时，需要和侧扣破损处理同样的天数。

步骤因故障内容而异，请注意。


●关于这次的侧扣的破损原因
在生产线中，有多条生产线并行安装侧带扣，但在某些生产线中发生了一定数量的装配错误 (组合不充分) 。
如何区分正品与不良品可参考上述链接【如何检查换货】的②。如果您收到了Alter Ring，请检查使用方法②。




商品到货后已经过了将近1个月的时间，在此期间多次穿脱，如果没有破损，可以判断为正常商品。

有缺陷的产品，在组合不充分的情况下，当施加负荷时，作为可动区域限制器的作用的“突起部分”骑到外侧，在该状态下使侧扣带向内侧如果施力，突起会支撑，施加负荷，发生破裂。或者，由于组合不充分，它会突然消失。


●关于2次发送的延期送达
关于2次发送的部分，因为要将产品送回工厂进行检品，所以从10月送达变更为12月送达。
在您期待的过程中，给您添麻烦了，非常抱歉。对不起。

第二批货物也是从第一批货物开始连续组装的，而且发现问题的时候已经发货在海上了，所以要先送回工厂进行检查，大约需要两个月的时间。
在您期待的过程中，非常抱歉。


●补充:寄给正常品到货者
正确组装的正常品，通常都通过了预想的负荷试验，所以在正常的游戏中基本不会损坏。

但是以防万一，我想请您不要持续给左右的侧扣施加负荷的操作方法。
例如，如下所示，如果只用单侧的腰带带拿着，重量负荷会集中在侧扣的连接处，请不要这样做。



由于Alter Ring的入口比内径的最大宽度窄，我们建议您根据您的腹部形状，以不需要打开太多的方向插入，如图所示以下。



如果腰围超过电子说明书中规定的尺寸（约84厘米至100厘米），则穿着时负载将继续向外施加，因此请勿玩耍，因为它不适合使用。如果你可以。

这次，在您期待的过程中给您添麻烦了，非常抱歉。
请您再稍等片刻，我们会为您发送更换和二次发送的商品。今后，我们将再次努力提高生产质量。


今天就到这里。
下一次博客更新将在本周末左右进行。
下次的更新变更为11月25日 (星期一)。
为您介绍本月可在PREMIUM BANDAI接受预订的商品。

今后还请多多关照。