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更新日:2022年01月24日

トピックス

CSMオルタリング 不具合かな?と思ったら

「CSMオルタリング」の商品について、不具合かな?と思ったら、まずはこちらをご確認ください。

 
<商品について(不具合かな?と思ったら)>

・音が途中で止まる。LEDが光らない、または変色する。再起動してしまう

・赤外線センサーがうまく反応しない

・電池がすぐ切れる
 

<商品について(不具合かな?と思ったら)>

・音が途中で止まる。LEDが光らない、または変色する。再起動してしまう

 電池残量が無い可能性がありますので、電池をすべて新品に交換して試してみてください。
 それでも正常に作動しない場合は、「バンダイお客様相談センター」までお問合せください。

 
・赤外線センサーがうまく反応しない

 ①    赤外線センサーは、太陽光の下や、白っぽい壁の手前では正常に反応しません。屋内の太陽光の入らない場所かつ、センサーの近くに白い反射効果をなすものが無いところで遊ぶようにしてください。
 ②    電池残量が無い可能性がありますので、電池をすべて新品に交換して試してみてください。
 それでも正常に作動しない場合は、「バンダイお客様相談センター」までお問合せください。

 
・電池がすぐ切れる

 CSMオルタリングは消費電力が大きいため、通常の弊社商品よりも早期に電池残量が無くなります。不具合ではありませんので、電池を新品に交換してください。


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